小兔到家網上商城七天無理由退換貨規則

小兔到家網上商城七天無理由退換貨是指由小兔到家網上商城提供的技術支持及服務向其買家提供的一種售后服務。具體為用戶（以下簡稱“買家”）通過支付寶服務付款購買商戶的商品后，從簽收商品物流之時起計7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時為起算時間，滿168小時為7天），未進行商品使用、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售的情況下（存在質量問題的商品不受此限），商家應無條件配合買家退換貨的申請。

一、 買家提出 “小兔到家網上商城七天無理由退換貨” 申請的條件：

1、買家收到商品后發現不是自己想要的、不喜歡或存在質量問題的，都可以向商家提出“小兔到家網上商城七天無理由退換貨”申請；

2、買家向商家提出“小兔到家網上商城七天無理由退換貨”的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為準）；

3、提出“小兔到家網上商城七天無理由退換貨”的商品，必須未使用過、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售，但存在質量問題的商品，如能提交質量問題的證明，退換貨不受此限；

4、如“退換貨條件”（請詳見本規則附錄）另有規定的買家應遵守特別規定；

5、買家在簽收貨物7天內，已向商家提出“七天無理由退換貨”申請而被商家拒絕，或無法聯系到該商家，或商家中斷其經營或服務，在交易狀態顯示為“交易成功”后7天內可向小兔到家網上商城提交申請“七天無理由退換貨”售后服務；

二、 商家的義務：

１、商家只要在小兔到家網上商城平臺上出售商品，就必須提供“小兔到家網上商城七天無理由退換貨”的售后服務，并且嚴格遵守本規則。

2、商家執行“小兔到家網上商城七天無理由退換貨”服務，以淘寶的相關規則條款要求及訂單創建時的商品描述、價格等信息和退換貨服務規則為準。（如有沖突，以《小兔到家網上商城七天無理由退換貨規則》為準）